Door samenwerking in de keten is het mogelijk om de waarde voor de (eind)klant te maximaliseren. Dit kan bijvoorbeeld door het verkorten van de ontwikkeltijd en time to market. Of door een betere functionaliteit en kwaliteit. Soms zelfs tegen lagere kosten. Om een dergelijke samenwerking te doen slagen is het nodig om zaken goed te organiseren en eventuele belemmeringen (lees ook: issues uit het verleden) aan te pakken.